Para Usuarios👤
¿Qué es TuMeD?
TuMeD es una plataforma tecnológica que conecta usuarios con profesionales de la salud independientes disponibles en su zona. TuMeD no presta servicios de salud; facilita la conexión entre ambas partes.
¿En qué ciudades está disponible TuMeD?
Actualmente estamos realizando la prueba piloto en el sur del país. Próximamente estaremos en más departamentos de Colombia.
¿Cómo solicito una consulta?
Descarga la app, regístrate, indica el motivo de tu consulta y tu ubicación. Verás los profesionales disponibles en tu zona, elige el que prefieras y negocia el precio.
¿El precio de la consulta es fijo?
No. En TuMeD el precio lo defines tú. Ofrece lo que quieres pagar, el profesional acepta, rechaza o contraoferta, y juntos llegan a un acuerdo antes de iniciar la atención.
¿Puedo elegir al profesional que me atenderá?
Sí. Puedes revisar perfiles, calificaciones y experiencia antes de confirmar tu solicitud.
¿Dónde queda mi historia clínica?
Toda la información de tu consulta queda guardada de forma segura en la app: historial, diagnósticos, fórmula médica, órdenes de exámenes, remisiones y más. Puedes consultar tu historial desde cualquier lugar.
¿Puedo recibir mis medicamentos a través de la app?
Sí. El profesional que te atendió puede gestionar la entrega de los medicamentos prescritos directamente en tu ubicación a través de TuMeD.
¿Hay seguimiento después de la consulta?
Sí. Tendrás acceso a un chat activo durante 24 horas para resolver dudas con el profesional que te atendió.
¿Qué medios de pago acepta la app?
Puedes pagar en efectivo directamente al profesional o mediante transferencia bancaria.
¿Qué pasa si necesito cancelar una cita?
Puedes cancelar desde la app con hasta 2 horas de anticipación sin costo. Cancelaciones posteriores pueden tener un cargo.
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Para Profesionales🩺
¿Quiénes pueden registrarse como profesionales en TuMeD?
Médicos generales y otros profesionales de la salud con título válido y RETHUS vigente ante las autoridades colombianas competentes.
¿Cómo me registro como profesional?
Descarga la app, selecciona la opción de registro como profesional e ingresa tu información y documentación requerida. Tu perfil será verificado antes de activarse. La verificación tardará unas horas.
¿Puedo definir mi propio precio?
Sí. Cuando un usuario hace una solicitud y ofrece un precio, tú puedes aceptarlo, rechazarlo o hacer una contraoferta. La decisión es tuya.
¿Qué comisión cobra TuMeD?
TuMeD retiene el 30% sobre el valor total del servicio de consulta médica completada a través de la plataforma. También deduce el 10% sobre el valor total de los medicamentos entregados al usuario con trazabilidad a través de la plataforma.
¿Puedo gestionar medicamentos y exámenes a través de la app?
Sí. Además de la consulta, puedes gestionar al paciente la entrega de medicamentos prescritos y la realización de exámenes de laboratorio e imágenes.
¿Cómo se protege la información clínica de mis pacientes?
Toda la información registrada durante la consulta queda almacenada de forma segura en la app, accesible únicamente por el usuario y el profesional autorizado.
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Sobre la app⚙️
¿En qué dispositivos está disponible TuMeD?
Disponible para Android e iOS. Descárgala de forma gratuita en Google Play o App Store.
¿La app tiene algún costo?
No. La descarga y el registro son completamente gratuitos tanto para usuarios como para profesionales.
¿Cómo garantiza TuMeD la calidad de los profesionales?
Todos los profesionales son verificados, cuentan con RETHUS vigentes y pasan por un proceso de selección riguroso. Puedes ver la calificación de otros usuarios sobre el profesional. Además, ten en cuenta que los profesionales de TuMeD trabajan en los hospitales de tu zona.
¿Qué hago si tengo un problema con la app?
Contáctanos en info@tumed.co o por nuestra línea nacional (+57) 311 896-4273. Estamos disponibles para ayudarte.
